Main menu:
Minőség
A SÜNI MAGÁNÓVODA MINŐSÉGIRÁNYITÁSI PROGRAMJA
HALÁSZTELEK 2010. AUGUSZTUS 31.
A Süni Magánóvoda Minőségirányítási programja az alábbiak figyelembevételével készült:
a közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. törvény és az azt módosító 2003. évi LXI.tv. 40.§ (10), (11) bekezdése, a 3/2002. (II.15.) OM rendelet a közoktatás minőségbiztosításáról és minőség-fejlesztéséről.
1. A minőségfejlesztés előzményei, jelenlegi helyzete intézményünkben
Óvodánkat 2010. márciusában hoztuk létre Halásztelken Pest megyében, egy kis családi házból alakítottuk át , hatalmas vágyakkal, rengeteg ötlettel és mélységes - gyermekek iránti - szeretettel.
Két vegyes életkorú csoporttal működő, barátságos óvoda lettünk.
Nagyon hosszú és nehéz út volt addig, amíg a jelenlegi elkötelezett, gyermekcentrikus, és szakmailag jól felkészült kollégáinkat megtaláltuk.
A mai csapattal jól szervezett, együtt gondolkodó, kreatív nevelőtestületet alakítottunk ki, és mertünk egy nagyot lépni az integrált nevelés felé is. Nevelőtestületünk tagjai olyan személyek, akik nyitottak, szakmailag igényesek ezért folyamatosan fejlesztik, továbbképzik magukat.
Így egészült ki óvodánk Tevékenységközpontú Óvodai Nevelési Programja a Sajátos Nevelési Igényű gyermekeket fejlesztő és felzárkóztató programjával, valamint a nevelőtestületünk is bővült olyan szakemberekkel, akik segítik mindennapi munkánkat - logopédus, pszichológus, mozgásterapeuta - gyógypedagógus.
A Tevékenységközpontú Óvodai Nevelési Program az óvodáskorú gyermekek együttműködési és érintkezési, azaz kooperációs és kommunikációs képességeinek fejlesztését állítja a nevelés középpontjába.
Célunk, hogy alkotó, családias légkörben segítsük a gyermekek önkibontakozását, személyiségfejlődését úgy, hogy minden gyermek önmaga lehetőségeihez viszonyítva optimálisan fejlődjön, és alkalmassá váljon arra, hogy iskolai tanulmányait megkezdhesse.
Felvettük a kapcsolatot egy szakirányú tanácsadó szervezettel, akiktől megkaptuk a mérés, értékelés, minőségbiztosítás témakörében fontos szakirodalmat, segédanyagokat.
A minőségbiztosítási és minőségirányítási rendszerről több ízben tájékoztató értekezletet tartottunk.
A programfejlesztés és a szervezetfejlesztés a hatékony kommunikáció és kooperáció alapjait teremtette meg számunkra. A MIP kiépítése során ezekre a tapasztalatainkra támaszkodunk.
2. Fenntartói minőségpolitika
Számunkra fontos a partnerek elégedettségének biztosítása. A központi oktatásirányítás igényeinek figyelembevétele, alkalmazkodás a közoktatás folyamatosan változó környezetéhez. Figyelembe vesszük a magánóvodát igénybe vevők elvárásait a nevelési kínálat és a különböző szolgáltatások tervezésénél.
Minőségpolitikánk két dimenziója a hatásosság és a hatékonyság. Célunk mindkettő növelése - az elvárásoknak megfelelően.
A fenntartói irányítás és ellenőrzés keretében gondoskodunk az intézmények jogszerű, törvényes működéséről, a kötelezettségek és jogok érvényesítéséről.
Valamennyi partnerünk számára folyamatosan kinyilvánítjuk a szakmai elvárások fontosságát. Elvárásainkat az óvodában dolgozók és a nevelési folyamatban együttműködő csoportok és szervezetek számára egyértelműen megfogalmazzuk.
A rendszer működéséhez biztosítjuk a szükséges forrásokat, személyi- és tárgyi feltételeket. Az emberi erőforrás fejlesztésével a dolgozók képzését, önképzését, e keresztül az innovációs folyamatokat támogatjuk.
Rendszeres visszajelzést gyűjtünk a célok megvalósításáról, és a munkatársak elégedettségéről. A hatékony és eredményes munkavégzést elismerjük, ennek ösztönző rendszerét kidolgozzuk, működtetjük.
3. Intézményi minőségpolitika
Minőségfelfogásunk lényege: partnereink elégedettségének biztosítása. Fontos a közoktatási intézményben lévő gyermekek és szüleik az ott dolgozó pedagógusok, valamint a fenntartó igényeinek figyelembevétele. Kötelességünknek tekintjük a szakmai munka és az intézményi működés színvonalának folyamatos fejlesztését.
Az intézményvezetés tudatosítja a munkatársakban a vonatkozó jogszabályokat, törvényi kötelezettségeket, jogokat, valamint a szakmai elvárások fontosságát.
A színvonalas munkavégzéshez, minőségfejlesztéshez szükséges erőforrásokat a fenntartó és a vezető biztosítja. Az emberi erőforrás tudatos tervezésével, fejlesztésével (képzés, önképzés) a társadalmi és partneri igényeknek való megfelelést biztosítjuk.
Rendszeres visszajelzést gyűjtünk céljaink megvalósulásáról, és a munkatársak elégedettségéről. Szervezeti céljainkat egyértelműen megfogalmazzuk a munkatársak számára, bevonjuk őket a döntéshozatalba. Biztosítjuk a hatékony csoportmunka feltételeit.
A hatékony és eredményes munkavégzést elismerjük, ennek ösztönző rendszerét kidolgozzuk, működtetjük.
Arra törekszünk, hogy a sajátos nevelési igényű gyermekek integrációja elsődlegesen az ép gyerekek közösségében valósuljon meg.
Fontosnak tartjuk, hogy a sajátos nevelést igénylő gyermekek kis létszámú csoportban való nevelési-fejlesztési formájával a szülők és a fenntartó is elégedett legyen.
Arra törekszünk, hogy a tevékenységközpontú nevelési program sokszínűségének érvényesítésével partnereink, a szülők elégedettségének 80% -át elérjük.
Felelősek vagyunk azért, hogy az óvodai nevelés keretében történő személyiségfejlesztés olyan színvonalú és hatékonyságú legyen, melynek eredményeképpen gyermekeink többsége (75%) 6 éves korában alkalmassá válik arra, hogy fejlettségének megfelelő iskolatípusban tanulmányait megkezdje.
3.1. Jövőkép
Folyamatosan jó minőségű nevelőmunkát végzünk a gyermekek és szüleik megelégedésére. Törekszünk arra, hogy óvodánk egyéni arculata, eredményei ismertek legyenek a környező településeken is. Hatékonyan működjön külső- belső kommunikációnk. Partnereinkkel egymást segítő, élő kapcsolatunk legyen.
Pedagógiai céljaink megvalósításához minden szakmai segítséget megkapunk a velünk együttműködő szakemberektől és intézményektől.
Legyen lehetőségünk az egyéni fejlődésünket előmozdító továbbképzésekben való részvételre, beleértve a nyelvtanulást és számítógépes ismereteink karbantartását.
Időnk, lehetőségünk van a szakirodalommal való elmélyült foglalkozásra, nemzetközi kitekintésre saját szakterületünkön.
Jó tárgyi felszereltség kialakítására törekszünk, amely biztosítja az eredményes pedagógiai tevékenység feltételeit.
Szakmai munkánk legyen elismert a fenntartó részéről is. Ehhez kapcsolódik anyagi elismertségünk. A fenntartó által biztosított, a munkatervünkhöz igazodó költségvetésünket pedig folyamatosan igyekszünk kiegészíteni egyéb források által (pl. pályázat).
3.2. Küldetésnyilatkozat
Óvodánkban sok szeretettel, barátságos, biztonságos légkörben az egyéni problémákra odafigyelve végzi feladatát a jól összeszokott, szakmailag jól felkészült, gyermekcentrikus, elfogadó és egymást is tisztelő, szerető nevelőközösség.
Tevékenységközpontú óvodai nevelésünk a 3-7-8 évesek szociális életképességét minden későbbi fejlődés alapjaként kezeli. Pedagógiai céljaink és feladataink középpontjában az együttműködési és társas kapcsolatok fejlesztése, vagyis a kooperáció és a kommunikáció képességének fejlesztése áll.
Kiemelt feladatnak tekintjük az egészséges életmódra nevelést, és fontosnak tartjuk az érzelmi nevelést, a másság elfogadását és a toleráns magatartásforma elsajátítását. Nevelési programunkhoz kapcsolódóan változatos élményeket és tevékenységeket biztosítunk. Szülőktől érkező javaslatokat megfontolva beillesztjük mindennapjainkba.
Hagyományos ünnepeink során megismertetjük gyermekeinket a szűkebb és tágabb természeti és épített környezetükkel és a néphagyományok szépségeivel.
Célul tűztük ki, hogy minden szülővel elfogadtassuk nevelési értékeinket: egyéni bánásmód, erkölcsi normák, szeretet, biztonság és tolerancia.
Nevelőtestületünk tagjaiban egyre inkább tudatosul a minőségi munka jelentősége, meghatározó szerepe, így folyamatosan keressük a minőségi munka megvalósításának lehetőségét.
4. Intézményi minőségirányítási rendszer
A vezetés elkötelezettsége és felelőssége
A vezetővel készített interjú alapján összegezve a következők állapíthatók meg:
A minőségfejlesztés újfajta vezetői szemléletet igényel. A minőségfejlesztő tevékenységbe bekapcsolódó kollegák fontos szerephez jutnak szervezeti szintű látásmódjukkal, problémamegoldó technikák alkalmazásával. A fejlesztő munkát a vezető az irányítás eszközeivel támogatja (kinevezések, felelősségi körök, hatáskörök, elismerések). A fejlesztő javaslatok elfogadásához az egész testület jóváhagyása szükséges.
Vezetői célok a minőségfejlesztés során:
- egyenletesessé, kiszámíthatóvá és partnerközpontúvá tenni az intézmény működését,
- olyan működést biztosítani, amely alkalmassá teszi az intézményt a felmerülő problémák megelőzésére, kezelésére, javítására, pozitív, problémamegoldó kultúra kialakítása a szervezetben,
- konszenzusos és szakmai alapú szervezet átalakítás, a stratégiai és minőségi céloknak megfelelően.
Vezetői feladatok ezzel összefüggésben:
- a munkatársak folyamatos motiválása, értékelése, képzése
- programok, projektek támogatása (tervezés, irányítás, összehangolás)
- minőségközpontú szemléletváltás megvalósítása.
5. Jogszerű működés
Az intézményvezetés gondoskodik arról, hogy az intézmény működését szabályozó jogi dokumentumok törvények, különböző szintű rendeletek és a fenntartó szerv vagy az intézmény belső szabályozói hozzáférhetők legyenek, azokat az intézmény alkalmazottai ismerjék és betartsák.
5.1. Működést szabályozó dokumentumok
5.2. Az óvodai nevelőmunkát segítő dokumentumok
5.3. Alapvető általános dokumentumok
Alapító okirat
SZMSZ
Házirend
Alapvető szakmai dokumentumok
Tanügy igazgatási dokumentumok
Intézményi ügyintézési dokumentumok
Munkaügyi dokumentumok
Gazdálkodás folyamatát szabályzó dokumentumok
Védelmi jellegű dokumentumok
6. Tervezés
A tervezés fontos, mert alapot ad a belső munkának, vizsgálatnak, információt a külső szakembereknek, szülőnek.
A minőségi működés fenntartása és fejlesztése érdekében mind a minőségügyi tevékenységben, mind az intézményi működés egészében a PDCA elve érvényesül.
Megtervezzük (Plan) hogy mit szándékozunk tenni, írjuk le, hogyan akarjuk a cél elérését megvalósítani.
Megvalósítás (Do), a leírtak szerint. Az alkalmazotti kört tájékoztassuk, hogy a tervek szerint végezhessék munkájukat.
Ellenőrizzük (Check) amit végeztünk, mérjük, értékeljük, és ezt dokumentáljuk
Korrekció (Act) ha jó, amit végeztünk, tegyünk ugyanúgy, ha nem keressük a hiba okát és javítsuk ki.
Egy dokumentált minőségfejlesztési rendszer biztosítja:
- a partnerek igényeinek teljesülését
- a szervezet igényeinek teljesülését mind a külső, mind pedig a belső igényeket, optimális költségek mellett rendelkezésre álló erőforrások hatékony felhasználásával.
A minőségtervezési rendszer valójában stratégiai tervezés, és közvetlenül kapcsolódik az intézményi stratégiához.
6.1. Stratégiai tervezés
Rövid távú stratégiai tervek:
- elősegíteni, hogy a gyermekeknek minél több lehetősége nyíljon élményszerzésre, és a közös tevékenységekre
- a nevelés keretein belül nagyobb figyelmet fordítani a sajátos nevelési igényű gyermekek fejlesztésére valamint differenciált foglalkozásra.
- munkatársakkal megismertetni a partnerközpontú gondolkodást,
- kommunikációs rendszer működtetése, továbbképzés, tájékoztatás,
- korrekt konfliktusmegoldás.
Középtávú stratégiai tervek:
- helyi programra épülő egyéni arculat és pedagógiai elvek tükröződése a gyakorlatban,
- a család és óvoda együttműködésében, összhang kialakítása, egymás segítése a nevelésben,
- optimális erőforrások biztosítása, tárgyi felszereltség javítása források bevonásával,
- dokumentáció helyes kezelése,
- humán erőforrás, szervezeti kultúra fejlesztése.
Hosszú távú stratégiai tervek:
- az általános emberi erkölcsi értékek képviselete,
- stabilitás,
- folyamatszabályozás,
č folyamatos mérés, ellenőrzés, értékelés a hatékonyság biztosítása érdekében.
6.2. Éves munkaterv
Az éves munkaterv a stratégiai céljaink lebontását jelenti konkretizált feladatok, felelősök, elvárt eredmények meghatározásával (minden év szeptember-októberében készül el). Kötelező tartalmi elemeit az óvodák működéséről szóló 11/1994 (VI. 08) MKM rendelet határozza meg.
Vázlata:
1. Az elmúlt nevelési év hasznosítható tapasztalatai (mérések, ellenőrzések, önértékelés alapján)
2. Pedagógiai terv az adott nevelési évre fő célkitűzések:
- nevelőtestületi értekezletek
- személyi feltételek- képzés, továbbképzés
- kapcsolattartás a partnerekkel
- ünnepeink
- gyermekvédelmi terv
3. Ellenőrzési terv
4. Fejlesztési terv
6.3. A gyermekekre vonatkozó éves pedagógiai tervezés és értékelés
Az éves pedagógiai munka tervezési rendszere
Területei Tervezés módja Tervezés helye Tervezés időszaka
Nevelés Egészséges életmód Az országos ÓNAP és az SNI országos irányelvek és a nevelési program alapján történik csoportra szabottan. Csoportnapló Félévente
Érzelmi nevelés és szocializáció
Értelmi nevelés
Napirend, Hetirend Rugalmasan, megfelelő, tág időkeretek megjelölésével, a komplexitás figyelembe vételével. Csoportnapló Időszakosan (nevelési évre és nyári időszakra)
Szervezési feladatok Aktualitásnak megfelelően. Csoportnapló Havi lebontásban
Tanulás (tevékenységekre lebontott ütemterv, projektterv) Játék
Munka
Szabadidős tev.
Társas- és közösségi tevék. Csoportonként éves ciklusokban, havi lebontásban, feladatrendszer cél és anyagok megjelölésével. Külön dossziéban Éves terv: havi lebontásban
Vers-mese
Ének-zene, énekes játékok
Művészeti tevékenységek
Mozgás Gyermeki érdeklődésre építve, komplexen, éves tervből kiemelve, az aktualitásokat is figyelembe véve Csoportnapló Heti/napi
Külső világ tevékeny megismerése
A gyermekcsoportok egy nevelési évre, féléves bontásban szóló tervét a csoportok óvodapedagógusai készítik el. Az óvodapedagógusok együttműködése a tervkészítés kritériuma, tekintettel arra, hogy a csoportban dolgozók együtt felelnek a megvalósításáért.
A pedagógiai ráhatások rendszerét a gyermekek egyéni adottságaihoz és egyéni fejlődési üteméhez igazodva csoportra szabottan tervezzük meg. Az értékelés a kitűzött célok, sikerkritériumok és az elért eredmények összevetésével történik.
A gyermekek egyéni fejlesztésének terve (különös tekintettel a sajátos nevelési igényű gyermekekre) és értékelése a fejlődési ütemük, képességeik aktuális szintjének nyomon követése érdekében történik. Ez az óvodai csoportnaplóban található.
Óvodánk kommunikációja
8. Ellenőrzés-értékelés
A vezetői ellenőrzés és értékelés
Az ellenőrzés napjainkban új filozófiai alapokon áll, a bizalom elvére épül. Feltételezi, hogy mindenkinek érdeke, hogy jó munkát végezzen, az intézmény jól működjön, az igénybevevők számára megfelelő szolgáltatást nyújtson.
Az intézményi belső ellenőrzés operatív irányítója és felelőse az intézményvezető. Ellenőrzési joga és kötelessége kiterjed az intézmény valamennyi dolgozójára, az általuk végzett munka helyességére és eredményességére, vagyis az intézmény teljes működésére.
Az ellenőrzések előre bejelentett időpontban, és szempontok alapján történnek, azok célja a segítségnyújtás, közös elemzés, értékelés. Az ellenőrzések ütemezését, konkrét időpontját az éves intézményi munkaterv tartalmazza. A vezetői ellenőrzések területei:
- szakmai-pedagógiai tevékenység ellenőrzése
- gazdálkodás ellenőrzése
- munkáltatói jogkörből adódó ellenőrzés
- tanügy-igazgatási feladatok ellenőrzése
Az ellenőrzésekről írásos feljegyzés készül. A pedagógiai ellenőrzések változatos módszerekkel történnek. (Dokumentumelemzés, feltételek vizsgálata, megfigyelések, mérések, beszélgetés, interjú, ankét.). A vezető ellenőrzésén kívül a pedagógusok írásos értékelése dokumentálja (regisztrálja) az egyes gyermek és a csoport fejlődését, a pedagógiai feladatok megvalósulását.
Kiemelt helyen szerepel a nevelési programban a gyermekek fejlesztésének és fejlődésének ellenőrzése (Fejlődés várható eredménye óvodáskor végén), a megfogalmazott célok és feladatok teljesítésének nyomon követése.
A pedagógiai belső ellenőrzés célja:
- a tervezett feladatok kellő időben, és megfelelő minőségben történő megvalósulása,
- megfelelő mennyiségű és minőségű információ gyűjtése, elemzése
- a tényleges állapot összehasonlítása a pedagógiai céllal,
- a megvalósulás értékelése, ténymegállapítás és értékelés,
- visszajelzés a pedagógiai munka színvonaláról,
- a vezető tervező munkájának segítése.
Belső ellenőrzési tervben határozzuk meg, és hozzuk nyilvánosságra:
- az intézmény működésével, folyamatainak ellenőrzésével kapcsolatos hatásköröket. (ennek keretében a működés azon területeit, amelyeket ellenőrzése során a vezető vizsgálni kíván)
- a vezető mit kíván személyesen (vagy delegáltja útján) folyamatosan ellenőrizni,
- mely területeken kíván véletlenszerű mintavételen alapuló rendszeres felülvizsgálatot végezni, és
- hogyan használja fel saját ellenőrzési rendszerében a folyamatokban keletkező ellenőrzési bizonylatokat.
- az ellenőrzés során nyert információk felhasználási módját és az ellenőrzést követő beavatkozás lépéseit.
A belső ellenőrzés, értékelés, mérés három területre irányul:
- az intézmény dolgozóira
- a gyermekek fejlődésének nyomon követésére
- pedagógiai program megvalósítására
8.2. Belső ellenőrzési terv
AZ ELLENŐRZÉS TERÜLETEI PEDAGÓGIAI, TANÜGY-IGAZGATÁSI
8.3. Az ellenőrzés folyama
8.4. A minőségfejlesztési folyamat lépései
1. Partnerek azonosítása
2. Igény- és elégedettségmérés
3. Mérési eredmények elemzése
4. Intézkedési terv készítése
5. Tervek megvalósulásának értékelése
6. Eredmények beépítése a gyakorlatba
7. Irányított önértékelés
9. Intézményi értékelés
Az intézmény értékelését az intézményvezetés a fenntartó igényei alapján készíti el. Az erről szóló beszámolókat a különböző partnerek (pl. fenntartó, szülők, minisztérium stb.) számára hozzáférhetővé teszi. Az értékelések az alábbi területre terjednek ki:
- a vezetői ellenőrzés és a belső mérések eredményei,
- a partnerektől származó visszajelzések,
- a nevelési évet záró értékelő értekezlet eredményei,
- a javító és fejlesztő (megelőző) tevékenységek eredményei,
- az esetlegesen megváltozott körülmények számbavétele,
- a minőségfejlesztési munka eredményei.
Mérések területei:
1. Gyermekek fejlettségének mérése, értékelése
2. Partneri igény-és elégedettségmérések rendszere
3. A programbeváláshoz kapcsolódó mérések, értékelések rendszere
A gyermekek fejlettségi szintjének mérése, értékelése
Óvodánk mérési-értékelési rendszerének megfogalmazásakor célunk a gyermekek érésének, folyamatos fejlődésének nyomon követése, minél teljesebb megismerése volt. Alapértékként vesszük figyelembe a gyermekek saját ütemük szerinti fejlődését, önmagukhoz viszonyított fejlesztését, mérését, ezzel összefüggően az iskolásítás elkerülését. Szem előtt tartjuk, hogy a mérések többnyire a pillanatnyi állapotot és fejlettséget rögzítik, ezért a következtetések levonásakor a lehető legtöbb meghatározó okot és szempontot igyekszünk figyelembe venni.
Az óvoda nevelési intézmény jellegéből adódóan elsődlegesen a nem számosságra épülő un. "puha" mérési módszereket tartjuk elfogadhatónak. Ezek:
- megfigyelés (természetes környezetben, tevékenység közben, folyamatos megfigyeléssel)
- beszélgetés (természetes környezetben, nyugodt légkörben, életkori sajátosságok figyelembe vételével)
- gyermekmunkák elemzése (családrajz, emberrajz)
- dokumentumelemzés (csoportnapló, feljegyzések, fejlesztő programok).
A méréseket elsősorban a gyermekekkel foglalkozó óvodapedagógusok végzik, előfordulnak azonban olyan esetek, amikor külső szakemberek segítségét is igénybe vesszük.
- abban az esetben, ha szükséges felajánljuk az intézményben szervezett fejlesztés lehetőségét,
- általános, minden 6 évesnél idősebb gyermekre kiterjedő iskola előtti vizsgálat (látás, hallás, általános egészségi -és pszichés állapot)
Nevelési céljaink megvalósítása során a gyermekek fejlődését folyamatosan mérjük, értékeljük.
Tapasztalatainkat a fejlődési naplóban, és a Csoportnaplóban rögzítjük. A mérés, értékelés tényein, eredményein túl, az egyéni nevelési-fejlesztési területeket, feladatokat is kijelöljük, majd rögzítjük a feladatok megvalósulását is.
A Fejlődési lap tartalmazza:
- anamnézist,
- a gyermek fejlődését nyomon követő fejlettségmérő lapokat, az óvodába lépéstől az iskolába lépésig.
- gyermekmunkákat.
A fejlettségmérő lapok tartalmazzák:
- a gyermek általános viselkedésére
- a gyermek testi és mozgásfejlettségére
- a gyermek fő tevékenységformákban (játék, ábrázolás, munka) való jártasságára
- a gyermek beszédére, kommunikációjára,
- érzelmi-akarati, szociális magatartására
- értelmi fejlettségére vonatkozó megfigyeléseket
A Csoportnapló tartalmazza:
- a gyermekek nevét, jelét, születésük idejét
- a csoport (gyerek) nevelési tervét, neveltségi szintjéről szóló értékeléseket
- a családdal való kapcsolattartás nyilvántartását
- gyermekvédelmi feljegyzéseket.
Érvényességi záradék
1. A Minőségirányítási Program hatályba lép: 2010. augusztus 31.
2. A Minőségirányítási Program hatályossága: 2014. augusztus 31.
3. A Minőségirányítási Program végrehajtását évente értékeli a nevelőtestület és a szülői szervezet.
4. A Minőségirányítási program módosításának lehetséges indokai:
- szervezeti átalakítás
- ha egyéb érdekegyeztető fórum módosítást javasol
- belső ellenőrzés tapasztalatai alapján, alkalmazotti közösségi véleményezéssel
- részterületek módosítása
- fenntartói vizsgálat alapján
5. Előírás a program módosítása előterjesztésére:
- írásos előterjesztés az óvoda vezetőjének
- részleges szóbeli előterjesztés alkalmazotti értekezleten
Halásztelek 2010. augusztus 31.